準備作業
(訪問実施前)
・訪問先との訪問日時調整
・訪問先への作業訪問前コール
・作業マニュアル作成
・資料・ツール配布
進行管理
(訪問実施中)
・スケジュール管理
・作業進行管理
・技術員の一次技術サポート
完了後作業
(訪問実施後)
・報告書・集計報告書の作成
・報告書の提出、会議への参加
・備品回収・保管
・回収物（パーツ等）保管
導入・設置
会社内PC、ソフトウェアの導入、LAN構築
業務IT設備の導入・設置など
・支店向けサーバー導入 ：金融機関・保険会社
・店舗用端末・POS導入 ：飲食店・販売店
・社内LAN機器導入・入替 ：一般企業
・グループウェア導入 ：官公庁
イベント会場ＩＴ設定・運営
会場内でのIT活用による商品デモ
会場内IT設備の構築・管理から撤収まで
・会議室・ホール内IT設備導入 ：ホテル
・催事場IT設備設営・保守・撤収 ：デパート/ホテル
・イベント担当者向けIT機器講習 ：イベント会社
・IT機器を利用したデモ・操作 ：ホテル/デパート
調査・管理
IT機器導入前のインフラ環境調査
IT資産の定期管理など
・LAN環境構築前調査 ：一般企業
・IT資産の定期チェック ：一般企業
・インターネット設備導入前調査 ：デパート/ホテル
・PCセキュリティ調査 ：金融機関・一般企業
保守
PC、インターネット設備
社内LANなどのトラブル対応、定期保守
・社内ネットワークトラブル復旧 ：一般企業
・インターネット設備緊急交換 ：ホテル/マンション
・ネットトラブル原因切分け ：一般企業/マンション
・消失データー復旧 ：金融機関/一般企業
メンテナンス
定期的なソフウェアとハードウェアの
バージョンアップ、部品交換など
・巡回サービス・定期訪問 ：販売店・一般企業
・セキュリティパッチ更新 ：ホテル・マンション
・システムバージョンアップ ：銀行ATM 等
・HDDデータ消去・破壊 ：金融機関・一般企業
インストラクション
社内IT管理者向け講習
PC・ソフトウェアの操作説明など
・OA講習、システム講習 ：官公庁
・インターネット設備講習 ：企業内IT担当者
・社内向けPC講習 ：企業内PC利用者
・グループウェア講習 ：金融機関・一般企業
準備作業
(訪問実施前)
・お客様お問合せ窓口設置
・訪問ご希望の受付
・作業マニュアル作成・整備
進行管理
(訪問実施中)
・スケジュール管理
・作業進行管理
・技術員の一次技術サポート
完了後作業
(訪問実施後)
・報告書・集計報告書の作成
・報告書の提出、会議への参加
・備品回収・保管
インターネット・LAN機器設定
インターネット、無線LAN接続設定
PC初期設定、ウイルス駆除など
・PC初期設定サービス ：量販店
・インターネット接続設定サービス ：ISP
・有線・無線LAN設定サービス ：ISP
・部品お届け設定サービス ：量販店
加入者促進キャンペーン運営
新規インターネット加入者獲得デモ
インターネット相談会、PC購入相談会など
・インターネットデモ会場 ：マンション販社
・展示販売会サービス ：量販店
・無料設定キャンペーン ：ISP
・無線LAN調査サービス ：ISP
PC家庭教師
インターネット・メール操作説明
ホームページ作成方法、年賀状作成方法など
・IT家庭教師サービス ：量販店
・PC環境アドバイス ：量販店
・ホームページ作成支援 ：ISP
・年賀状作成支援 ：量販店
機器販売
LAN機器、無線ルーター・デジカメ
PC周辺機器の販売
・セキュリティソフト販売 ：ISP
・無線LAN機器販売 ：ISP
・OSバージョンアップ ：量販店
・各種ソフトダウンロード販売 ：ISP
IT訪問サポートサービス（フィールドサポート・オンサイト）のご案内(PDF)
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